疫情期間，如何更好地成長自己，鏈接客戶？復工后又有哪些值得注意的防疫事項？清鏵股份常務副總葉蘭蘭女士帶來《在家辦公的三件事》的主題分享，讓您能夠實質性落地，敬請觀看！
一、三個“一小時”
提升自己“一小時” 8:00-9:00
1.每天晨起早讀20分鐘，讀《清鏵3.0》《3.0夫妻店手冊》《道德經》《文化自信與民族復興》
2.觀看公眾號頭條知識10分鐘，傳成老樹白茶、清鏵股份公眾號，大聲朗讀并且手機錄音發(fā)至群內
3.收聽大家長分享音頻、視頻10分鐘，并且寫下50字的心得，發(fā)至群內分享
4.健康運動20分鐘，做家務也是一種運動
陪伴成長“一小時”
夫妻店家人常年在外拼搏，以“店”為家，很少陪伴孩子，缺少溝通。家長是孩子的第一任導師，在這個特殊時期，我們收獲了最好的禮物就是陪伴的時間！請每天上午10:00-11:00或下午14:00-15:00陪伴孩子一起看書寫作業(yè)。
鏈接客戶“一小時” 15:00-16:00
在疫情持續(xù)期間，如何更好地鏈接客戶？視頻會議，電話回訪，莊嚴自己，才能莊嚴客戶。一旦與客戶建立了視頻或電話溝通機制，其溝通效果，甚至比面對面溝通更好！
想想看，千里迢迢出差一次，與客戶見面，共進晚餐，但有效溝通時間有多少呢？問題是給我們成長最好的機會，建立溝通機制更好的鏈接客戶。
人人是家長，人人是董事長，一個勤勞的家長或董事長定目標，和客戶溝通，每個客戶定為10分鐘之內，建設心與心的鏈接，聽聽客戶的心里話，講講自己的肺腑之言，共同探討行業(yè)本質，展望未來可能的各種合作。
1.將所有客戶分類：A優(yōu)質客戶 B普通客戶 C新客戶，詳情見“清鏵講壇第三講——價格VS價值”
2.按客戶名單規(guī)劃好，每天聯系7位客戶（其中重點A類客戶2-3位）
3.鏈接客戶時，保持通話環(huán)境安靜，準備好紙筆記錄客戶的重點建議信息
4.用10分鐘總結今日鏈接客戶的收獲，并分享給團隊
二、視頻會議制
夫妻店老板 + 員工 = 團隊
員工是我們的客戶，更是我們的家人，我們要正確引導員工明白疫情時期建設自己練好內功是人生重大的戰(zhàn)略。
我們可以與員工進行一次深入溝通，一個視頻交流，幫助員工建設心靈品質是人生重大的價值。規(guī)劃出一周的工作計劃，內容可以是：產品學習、客戶溝通、讀書品茗等等，作為老板，要時時關注員工動態(tài)建立心與心鏈接！
家人需要關注員工動態(tài)，建立心與心的鏈接。
1.每天早上安排20分鐘左右時間與同事一起視頻會議
2.員工做出在家辦公的規(guī)劃，即每日自主工作學習的安排
3.團隊之間分享各自的收獲
三、復工防疫法
復工前建議
1、嚴格遵守政府部門有關復工時間的通知要求，門店所在城市規(guī)定了不能開門的，一定不要開。
2、允許復工的基礎上，省會城市、經濟發(fā)達地區(qū)門店，可嘗試性開門營業(yè)，也可挑選部分門店開門，應根據消費者的需求和消費意愿是否旺盛來判斷。
3、非省會城市、經濟欠發(fā)達地區(qū)、在當地非壟斷地位的門店，沒必要一定要開門。
4、如果不是非必要維持店鋪運轉的員工，讓其在家辦公是最好的。門店員工上崗，每次最好一個人值班，避免人員集中。
5、疫情還在控制中，地方政策可能還會有變動，如果要開門，最好做好以下安排：員工安置問題、后續(xù)的員工待崗安排問題等。
門店防疫措施
1、門店統(tǒng)一購買溫度計或電子測溫儀，上班前對店鋪成員進行體溫測試并記錄，體溫正常進入工作，并到衛(wèi)生間洗手。
2、門店統(tǒng)一購買一次性醫(yī)用口罩，供員工每日佩戴，店員需做到定時更換，同時做好工衣勤換勤洗每日消毒。
3、員工上崗前，需嚴格進行洗手消毒流程（采用預防新冠肺炎七步洗手法），門店老板須嚴格跟進店內人員的洗手消毒情況。
4、店面須嚴格消毒：每日開店關店前，需使用75%酒精消毒液等進行全店消毒，使用消毒毛巾擦拭茶桌、凳子、門把手、陳列架/柜等；注意防火！
5、疫情特殊時期，不建議客人來店。但店鋪一旦開店，須配備免洗洗手液和口罩，以防有客人突然到店，可以供他們使用。
無接觸配送茶葉
1、在打包茶葉的過程中避免用手直接接觸茶葉，應佩戴手套、使用消毒好的打包工具進行安全打包，以保障每一位消費者以及相關接觸人員的健康。
2、在郵寄之前，需提前問清楚物流的情況，有的特定某幾個省不能發(fā)，還有的限制發(fā)送貨品的品類，這些都需了解清楚。
3、配送時，將商品送到指定位置，如店門前，和快遞員保持安全距離，避免近距離接觸。
飲茶健康之法
1、疫情后，注意提高身體免疫力，可在店門口設置“公益茶水桶”，有條件的可以放置衛(wèi)生保障的一次性杯子，供路人客戶免費飲用。
2、疫情后，茶具一定要堅持消毒，店內常備一次性航空杯，為客戶使用，讓客戶更安心飲茶。
